In het leven ontkom je er niet aan om gesprekken te voeren. Je kunt een smalltalk maken, maar in sommige situaties zijn bepaalde gesprekstechnieken van belang. Dit hangt bijvoorbeeld van je beroep af. Maar wat is een gesprekstechniek? Een gesprekstechniek is een techniek die je een houvast geeft om het gesprek op een bepaalde manier en met een bepaald doel te laten verlopen. Als je bijvoorbeeld een sollicitatiegesprek hebt focus je je op een bepaald doel: waarom moet ik hem of haar aannemen, of waarom moet het bedrijf mij aannemen? Dit is maar een klein voorbeeld van de vele voorbeelden, lees snel verder.
Welke gesprekstechnieken zijn er?
Er zijn verschillende soorten gesprekstechnieken, waaronder een feedbackgesprek. Feedback kan zowel positief als negatief zijn en is in beide gevallen belangrijk om te geven. En wordt eigenlijk altijd met een doel gedaan. Daarnaast heb je een motivatiegesprek: een werkgever gaat met de werknemer in gesprek om na te gaan hoe de motivatie op een hoger peil kan worden geplaatst. Bij een interview heb je natuurlijk ook weer een ander doel en techniek: je hoofdvraag moet uiteindelijk beantwoord worden, hierop anticipeer je.
Welke gespreksdoelen zijn er?
Om te beginnen: informeren. Een gesprek waarbij er niet per se gericht wordt op overtuigen, maar puur informatie te verstrekken, wordt een informatief gesprek genoemd. Bijvoorbeeld voordat je een behandeling ondergaat of als je je inschrijft voor iets. Je kunt ook het doel hebben om iemand te enthousiasmeren, over een bepaald onderwerp maar het kan ook om een product gaan. Zit je in een (vredige) discussie? Dan wil je waarschijnlijk je gesprekspartner overtuigen. Bovendien wil je tijdens een sollicitatiegesprek of tijdens een date wil je de ander natuurlijk overtuigen van jouw leuke eigenschappen!
Hoe beëindig je netjes een gesprek?
Misschien ken je het wel: je komt iemand tegen op het station die je al lang niet hebt gezien en begint een gesprek, maar je beseft je ook dat je trein over 2 minuten vertrekt. Of je zit met iemand een kop koffie te drinken en je wilt stiekem de locatie verlaten. Hoe pak je dat aan? Je kunt het beste een subtiele hint geven dat je het gesprek wilt beëindigen, maar wel een duidelijke hint. Als je langzaam begint op te staan, is het waarschijnlijk wel duidelijk dat je nu wel écht moet gaan. Natuurlijk doe je dit niet midden in het gesprek, probeer iemand eerst te laten uitspreken.
Tips voor goede gesprekken
Zoals eerder gezegd ontkom je er niet aan in je dagelijkse leven om gesprekken te voeren, maar weet je ook hoe je de kwaliteit ervan kunt verbeteren? Wij geven je een paar tips: om te beginnen, stel open vragen. Het is zo makkelijk om ergens ja of nee op te antwoorden, maar best lastig om dan erop door te vragen. Toon ook echt interesse en vraag door. Als er tussendoor iets in je opkomt maar de ander is nog enthousiast aan het vertellen, laat je gedachten dan los en laat de ander uitpraten. En het belangrijkste: luister naar de ander!